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RGPD (Regolamento Generale per la Protezione dei Dati)

RGPD E GESTIONE DEI COOKIE

Questa pagina è integrativa alla nostra privacy Policy.

Avete la possibilità in qualsiasi momento di modificare le vostre preferenze sui cookie connessi al nostro sito cliccando ecco

Utilizziamo dei dati personali col tuo consenso e prendiamo ogni precauzione per proteggere questi dati. Vi spieghiamo qua sotto perché ne abbiamo bisogno e come li utilizziamo.

Le vostre informazioni personali ci permettono di migliorare la vostra esperienza cliente. Siete voi a decidere quello che volete ricevere da parte di Glisshop e in quale modo. Garantiamo anche la protezione totale dei vostri dati.

Tutela della riservatezza

Glisshop protegge i dati confidenziali dei propri clienti e visitatori al 100 I membri del team Glisshop sono dei consumatori come lei, e anche clienti di siti internet. È per questo che siamo sensibilizzati alla protezione dei dati. Se avete delle domande relative alla politica di protezione dei dati, non esitate a mandarci una mail a rgpd@glisshop.com o compilando il nostro modulo di contatto.

Vi ricordiamo che SAS MGF Sports, proprietaria del sito Glisshop, è il garante per la protezione dei dati e responsabile della riservatezza di tutti i nostri servizi.

La raccolta delle informazioni è necessaria per il buon funzionamento del sito e per un’esperienza di navigazione e di acquisto migliore per voi. Vi spieghiamo qua sotto quali dati sono recuperati e come sono utilizzati:

- Nome e dati:

Innanzitutto, abbiamo bisogno di queste informazioni per poter spedire i prodotti che avete ordinato sul nostro sito. Poi, possiamo utilizzare questi dati per mandare messaggi utili via e-mail e/o SMS per lo stato della consegna per esempio o per proteggervi in caso di rilevamento di frodi. Con il vostro consenso, questo ci permette di mandarvi informazioni sui nostri prodotti o sulle nostre operazioni commerciali, di pubblicare delle pubblicità Glisshop mentre state navigando sul web. È per voi la garanzia di avere un’offerta attraente e personalizzata.

- Data di nascita:

La vostra età può essere necessaria per la personalizzazione dei prodotti (come la regolazione degli attacchi). La vostra data di nascita è anche utile per rilevare le frodi. Ci aiuta anche a conoscere meglio i nostri clienti da un punto di vista statistico allo scopo di proporre degli articoli perfettamente adatti.

- Sesso:

Questa informazione ci aiuta per presentarvi più rapidamente dei prodotti suscettibili di interessarvi sulla base del vostro genere (femminile/maschile). È un criterio obbligatorio per la personalizzazione dei prodotti (come per esempio la regolazione degli attacchi). Infine, questa informazione ci è utile da un punto di vista statistico allo scopo di proporre un’offerta personalizzata.

- La vostra cronologia degli acquisti, della navigazione o di contatto:

Questi dati sono necessari per il vostro percorso cliente sul sito Glisshop e soprattutto durante l’aggiunta dei prodotti nel carrello. Questi dati ci permettono anche di poter gestire il Servizio Post-Vendita (S.P.V.), e di proporvi un’offerta personalizzata di prodotti. Con il vostro indirizzo IP o il tipo di dispositivo utilizzato (cellulare, computer o tablet) siamo in grado di configurare automaticamente il nostro sito per adattare la dimensione dello schermo o la lingua per esempio. L’avrete capito, è un aiuto prezioso per fornirvi il miglior livello di servizio possibile. Infine, tutti questi dati sono utili per lottare contro le eventuali frodi.

- Informazioni pagamento:

I pagamenti con carta di credito sono completamente protetti dal nostro prestatore Be2bill, membro del GIE CB e certificato PCI DSS, in conformità alle norme le più severe per la sicurezza dei dati bancari. Durante il pagamento, i vostri dati bancari sono trasmessi in maniera criptata e, in determinate circostanze, possono essere registrati dal nostro prestatore. In nessun momento Glisshop possiede o conosce i vostri dati bancari.

- Informazioni per la personalizzazione dei prodotti:

Abbiamo bisogno d’informazioni per effettuare la personalizzazione di alcuni prodotti. La vostra taglia, il vostro peso, il vostro livello o il vostro numero di scarpe sono degli elementi indispensabili per una regolazione perfetta degli attacchi al fine di garantire la vostra sicurezza sulle piste.

- Recensione:

Pubblichiamo dei commenti dei clienti sui nostri canali. Questi commenti possono contenere delle informazioni personali. Potete effettuare una domanda di modifica o cancellazione del vostro commento utilizzando il modulo di contatto.

- Partecipazione a dei giochi a premi, sondaggi, …

Nessun obbligo di partecipazione ai diversi giochi ma se volete vincere, siamo costretti a registrare i vostri dati. Per i sondaggi, i dati sono utilizzati a fini statistici allo scopo di conoscere meglio i nostri clienti e migliorare l’offerta di Glisshop.

- Reti sociali

Glisshop può utilizzare i vostri dati personali per interagire con voi su questi social. Gli stessi siti possiedono una politica sulla privacy e delle condizioni di utilizzo a essi relative.

- Condivisione di informazioni con delle società terze:

Condividiamo alcuni dei vostri dati con delle società terze allo scopo di poter svolgere diversi servizi del processo di vendita:
° I vettori per la consegna dei vostri ordini.
° Prestatori di pagamento.
° Le diverse aziende di servizi professionali come le agenzie marketing, partner pubblicitari, prestatori di servizi hosting, ...

Messaggi Marketing (e-mail, sms, …):

Glisshop, dopo aver ricevuto il vostro consenso, potrà prendere contatto con voi via e-mail, sms o notifica per proporvi delle novità, delle informazioni sui prodotti o per tenervi aggiornati sulle promozioni in corso. Puoi in qualsiasi momento disdire l’abbonamento di questi servizi cliccando sul link che figura nelle nostre e-mail o contattando il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto. Continuerete tuttavia a ricevere i messaggi di transazione relativi al vostro ordine come le conferme di ordini, i numeri dei pacchi per lo stato della consegna, i sondaggi clienti, le domande di reso, il richiamo dei vostri sconti fedeltà, …

Le pubblicità Glisshop su Internet:

Grazie a delle società di marketing digitale e alcuni sevizi di scambi di annunci, Glisshop vi propone dei banner pubblicitari mirati quando navigate su altri siti internet. Queste pubblicità sono basate sulle informazioni che possediamo su di voi durante le visite sul sito Glisshop (prodotti consultati, cronologia) utilizzano diverse tecnologie come i pixel, i tag, i cookie, i web beacon e altri servizi specifici.

Conservazione e cancellazione dei dati:

Conserviamo i vostri dati durante l’intera durata di attivazione del vostro conto cliente allo scopo di fornirvi la miglior qualità di servizio possibile. Dopo 3 anni di inattività, ci impegniamo a cancellare i vostri dati personali.

Aggiornamento della politica sulla privacy:

Glisshop si riserva la facoltà di aggiornare e modificare la politica sulla privacy dei dati. Se un cambiamento importante dovesse avvenire, lo comunicheremo chiaramente sulla nostra pagina.

Diritti degli utenti:

Il GDPR integra nuovi concetti relativi ai diritti degli utenti riguardanti i loro dati personali. Elenchiamo qua sotto i vostri diversi diritti:
° Dovete essere informati dell’utilizzo delle vostre informazioni personali
° Possedete un diritto di accesso alle informazioni personali che possediamo su di voi e anche la possibilità di modificarle
° Il diritto all’oblio: potete chiedere la cancellazione dei vostri dati o la sospensione del trattamento o della raccolta.
° Il diritto di non ricevere più messaggi marketing diretti. Potete farlo sui link delle nostre newsletter o via modulo di contatto. In generale, potete negare il vostro consenso per qualsiasi trattamento basato sul contenuto in qualsiasi momento.
° Il diritto di chiedere l’esportazione dei vostri dati per voi o verso un altro fornitore del servizio

Se volete esercitare i vostri diritti, fare un reclamo o semplicemente fare una domanda, utilizzate il modulo di contatto.

Cookies :

Il sito Glisshop utilizza diversi metodi per raccogliere delle informazioni come i cookie, i web beacon html, i pixel invisibili e tecnologie simili, i widget, i pulsanti, gli URL integrati, ... Elenchiamo qua sotto diverse informazioni che registriamo:
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